Para donos e gestores de clínicas
Você paga pra atrair o paciente. E o perde na recepção
Cada paciente que liga e ouve um atendimento sem técnica é verba de marketing escorrendo pelo ralo. Às vezes, vira até review ruim. A culpa quase nunca é da pessoa: é falta de treino. Em vez de trocar sua secretária, treine a comunicação dela em 100 situações simuladas de atendimento.
A mesma paciente. Duas respostas. Resultados opostos.
A diferença entre perder o paciente e fechar o agendamento está em como a secretária responde.
O treinamento que forma sua recepção
COM CERTIFICADOTREINAMENTO COMPLETO
Mentor de Comunicação
R$ 197,00/rodada
- 100 situações simuladas de atendimento, uma a uma
- Avaliação e correção a cada resposta
- Fases gamificadas e relatório de evolução
- Certificado ao final (imagem + PDF)
Custo único, menos que uma consulta particular. Uma consulta recuperada já paga a rodada.
Começar uma rodadaTreine como num jogo. Conquiste seu certificado.
- 🌱 Comece como iniciante e evolua por 4 fases
- 🤖 Um mentor de IA avalia cada resposta e mostra a versão ideal
- 🎯 Individual e personalizado: as perguntas se adaptam às SUAS dificuldades
- 📊 Relatórios da sua pontuação por email a cada etapa
- 🏆 Certificado de conclusão (prata) ou excelência (ouro)
⚠️ O treino é de cada secretária: as perguntas mudam para corrigir os pontos fracos de quem está respondendo. Se uma faz e as outras só assistem, só ela é avaliada e certificada. Para formar a equipe, cada uma faz a sua rodada.
Como funciona, etapa por etapa
São 100 situações simuladas de atendimento, divididas em 4 fases. A cada fase, sua pontuação parcial chega no seu email.
🌱
Fase 1 · Iniciante
Perguntas 1 a 25
Situações cordiais do dia a dia. Você aquece e aprende a aplicar os primeiros gatilhos.
🔥
Fase 2 · Em ritmo
Perguntas 26 a 50
Pacientes indecisos e com objeções. Relatório parcial no seu email ao chegar aqui.
⭐
Fase 3 · Avançada
Perguntas 51 a 75
Casos urgentes e resistentes. A dificuldade sobe e seu placar evolui.
🏆
Fase 4 · Certificado
Perguntas 76 a 100
Pacientes insatisfeitos e conflitos. Ao final, nota geral + certificado.
Sua nota define sua conquista
Ao concluir as 100 perguntas, você recebe uma nota final de 0 a 100. Ela define seu certificado:
🥇
Acima de 95
Certificado de Excelência (Ouro)
Reconhecimento especial de Top 5% das secretárias treinadas.
🥈
De 80 a 95
Certificado de Conclusão (Prata)
Você está apta e comunicando com técnica. Imagem para compartilhar + PDF.
📈
Abaixo de 80
Ainda sem certificado
Você recebe um plano dos pontos a melhorar. Uma nova rodada traz perguntas diferentes focadas nessas falhas.
🏅Ranking de secretárias. Sua nota final entra em um ranking. Dá pra comparar seu desempenho e buscar o topo.
📩Pontuação no seu email. A cada etapa concluída, sua pontuação parcial é enviada ao email cadastrado. No final, o certificado em PDF também chega por lá.
Você acompanha a evolução da sua equipe
Cada secretária que você inscreve aparece no seu painel: nota de comunicação, nível, perfil (DISC e Big Five) e progresso do treino. Você vê, em números, a recepção melhorando.
Ana Paula92 · ouro
DISC: Influência
Perfil (Big Five)
Abertura72
Conscienciosidade88
Extroversão84
Amabilidade91
Estabilidade emocional79
✅ certificada
Juliana M.em treino
DISC: Estabilidade
Perfil (Big Five)
Abertura64
Conscienciosidade82
Extroversão70
Amabilidade86
Estabilidade emocional74
45/100
Exemplo do painel “Minha equipe”. As secretárias aparecem aqui assim que você as inscreve e começam o treino.
Não é teoria. É um método testado no atendimento real de clínicas.
Cada resposta segue gatilhos de persuasão comprovados pela ciência do comportamento, aplicados de forma ética ao atendimento de pacientes. É o método que transforma o “vou ver e te aviso” em consulta confirmada, destilado em 100 situações simuladas de atendimento que você treina, uma a uma, até virar reflexo.
Não são respostas bonitas. São respostas que convertem.
Cada resposta usa gatilhos de persuasão comprovados, aplicados de forma ética. Veja os gatilhos em ação:
PACIENTE
“Oi, vocês atendem pelo plano Unimed? Tenho convênio e queria agendar com o cardiologista.”
SECRETÁRIA TREINADA
Oi! Que bom que você entrou em contato 😊 A nossa clínica é particular, e essa foi uma escolha bem pensada: o Dr. Henrique reserva um tempo bem maior para cada paciente, o que permite uma avaliação muito mais completa e personalizada do que no modelo de convênio. Muitos pacientes nos procuram exatamente por isso, depois de sentirem falta desse cuidado mais próximo. Posso verificar um horário para você essa semana?
GATILHOS USADOS:AfeiçãoAutoridadeProva Social
PACIENTE
“Consegue um horário ainda essa semana? Estou com uma dor que não passa.”
SECRETÁRIA TREINADA
Imagino o quanto isso te incomoda, e que bom que você decidiu cuidar disso agora. A agenda do Dr. está bem concorrida porque ele é muito procurado, então já vou te colocar na nossa lista de prioridades: assim que abrir uma vaga por remarcação, eu te ligo na hora pra te encaixar. Pode ser?
GATILHOS USADOS:AfeiçãoEscassezAutoridade
PACIENTE
“Preciso desmarcar minha consulta com a nutricionista, não vou conseguir ir amanhã.”
SECRETÁRIA TREINADA
Imagino que sua semana esteja corrida, e justamente por isso vale remarcar em vez de cancelar: a Dra. Camila já separou seu histórico e preparou o seu retorno personalizado. Consigo um horário que caiba melhor pra você, e manter esse acompanhamento faz toda a diferença nos resultados. Manhã ou tarde fica melhor?
GATILHOS USADOS:AfeiçãoCompromisso e CoerênciaAutoridade
PACIENTE
“Achei R$700 caro demais para uma consulta com dermatologista. Tem como fazer mais barato?”
SECRETÁRIA TREINADA
Entendo completamente sua preocupação, e é super válido pensar nisso! O valor reflete uma consulta bem diferente do padrão: a Dra. Patrícia dedica até 1 hora para cada paciente, com diagnóstico detalhado e plano de tratamento individualizado, algo que pacientes que vieram de outros lugares sentiram muito a diferença. Caso queira, também parcelamos no cartão para facilitar. Quer que eu verifique o melhor horário disponível para você?
GATILHOS USADOS:AutoridadeProva Social
Perguntas frequentes
Funciona para qualquer clínica? E para qual cargo?
Sim: médica, odontológica, fisioterapia, psicologia, nutrição, estética, veterinária e mais; o agente se adapta ao seu tipo de clínica. E serve para toda a linha de frente: secretárias, atendentes e recepcionistas.
Preciso entender de IA?
Não. É conversa normal: você descreve a situação e recebe respostas prontas ou o treinamento guiado.
Minha secretária já atende bem. Preciso disso?
A maioria atende com educação. O que separa educação de conversão é técnica: conduzir o convênio, o "tá caro" e o "vou pensar" sem perder o paciente. O treino mede exatamente onde sua recepção perde agendamento hoje, e corrige.
Não tenho tempo de treinar ninguém.
Esse é o ponto: o treino roda sozinho, conduzido por IA, no ritmo da secretária. Você não para sua agenda nem dá aula. No fim você recebe a nota, o perfil e o certificado dela no seu painel.
E se eu treinar e ela sair?
Manter sem treinar custa mais caro: é paciente perdido todo dia. E equipe que recebe investimento e reconhecimento tende a ficar mais, não menos. Você ainda fica com o histórico de evolução dela.
O treinamento serve para a equipe toda?
Cada rodada é INDIVIDUAL e personalizada: as perguntas se adaptam às dificuldades de quem está respondendo. Se uma secretária faz e as outras só assistem, só ela é avaliada, corrigida e certificada. Para formar a equipe, cada secretária faz a sua própria rodada (e cada uma sai com o próprio certificado e perfil).
O Mentor é cobrado por rodada?
Sim. Cada rodada é um treinamento completo e personalizado de 100 perguntas, com certificado ao final.
R$ 197 por rodada vale a pena?
Pense no custo de UM paciente que liga e não agenda, ou de um review negativo por atendimento ruim. Uma única consulta recuperada já paga a rodada. Para a secretária, é o certificado que diferencia o currículo e abre porta para promoção ou recolocação. É investimento de retorno rápido, não despesa.
E se a minha nota não for boa?
Você não fica no prejuízo: abaixo de 80 você recebe um plano exato dos pontos a melhorar, e uma nova rodada traz perguntas diferentes focadas justamente nessas falhas. O treino sempre evolui com você. Não é sorte, é prática direcionada.
Comece hoje a agendar mais
Uma rodada do treinamento custa menos que uma consulta, e forma uma secretária por completo, com certificado.
AIEasy · Mentoria de IA aplicada à rotina da saúde